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Prof. Francisco Gomes de Matos
Professor Emérito da UFPE
Linguista da Paz
Co-fundador da Comissão de
Direitos Humanos Dom Helder Câmara
No sistema de Direitos Humanos, há
os comunicativamente importantes
Em sua função pública e privada,
tornam-se cada vez mais relevantes
Um desses Direitos Comunicativos,
dignifica a Cidadania
Na Suécia em 1910 concebido,aqui é
chamado Ouvidoria
A(o) cidadã(o) desejoso(a)
de se fazer escutar
A Ouvidoria pode assegurar o Direito
de Reclamar
Uma ação empresarial /
organizacional / institucional
questionável
Pode transformar-se em um fato que
é devidamente explicável
O(a) Ouvidor(a) tem um papel
psicossocial significativo
Reconhece, respeita e valoriza o
discurso argumentativo.
A serviço da Dignidade Comunicativa,
a Ouvidoria cordialmente se põe
A harmonizar o convívio
humanizadoramente, o(a) Ouvidor(a)
se dispõe
A Ouvidoria em nossas instituições
pleno apoio deve merecer:
O(a) Ouvidor(a) contribui para a
Dignidade Relacional fortalecer
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